อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดของ Win Game

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน Win Game — ตั้งแต่นโยบายความเป็นส่วนตัว ไปจนถึงสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ การบังคับใช้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ อ่านและทำความเข้าใจก่อนเปิดบัญชี

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อทีมกฎหมาย
Win Game นโยบายและข้อกำหนดของ Win Game
ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญ นี่คือแนวทางจริงที่เราใช้เพื่อปกป้องข้อมูลและบัญชีของคุณทุกวัน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการ รวมถึงการชำระผ่าน PromptPay และ Wallet ส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ไม่มีข้อมูลบัตรหรือรหัส PIN ถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียน คุณต้องยืนยันก่อนเข้าถึงบัญชีได้ เพิ่มชั้นการป้องกันที่เป็นรูปธรรม

การเก็บข้อมูลและการลบ

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ โดยส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชี

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและเซสชันของคุณเท่านั้น ไม่มีการขายข้อมูลพฤติกรรมให้บุคคลที่สาม คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

มีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ของคุณ หรือต้องการขอข้อมูลที่เก็บไว้? ติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมของเรารับเรื่องทั้งภาษาไทยและอังกฤษ และจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กำหนดตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึง หรือการลบข้อมูลมาที่อีเมลของทีมกฎหมายโดยตรง รับทราบภายใน 3 วันทำการ
แชทสด สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับข้อกำหนด เชื่อมต่อกับทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปได้ทันที รองรับภาษาไทย
แบบฟอร์มร้องเรียน หากต้องการยื่นเรื่องอย่างเป็นทางการ กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ ภายใต้หัวข้อ 'ความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย' ทุกเรื่องมีหมายเลขติดตาม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทย — รวมถึงผู้ใช้ใน Bangkok และ Nonthaburi — ถามมากที่สุดเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ทางกฎหมายของตนเอง

ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์ม 'ความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย' ในหน้าบัญชีของคุณ หรืออีเมลมาที่ทีมกฎหมาย เราจะรวบรวมและส่งข้อมูลให้ภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

ยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมาย ระบบจะปิดบัญชีและลบข้อมูลที่ไม่มีข้อผูกพันทางกฎหมายภายใน 30 วัน ยอดเงินคงเหลือจะถูกถอนคืนผ่าน SCB Easy หรือช่องทางที่คุณใช้ก่อนหน้า

ไม่มีการขายหรือให้เช่าข้อมูลผู้ใช้ เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay และ Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม และกับหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

บันทึกธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝากและถอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ถูกเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับในภูมิภาคของคุณ โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ

เริ่มจากแชทสดในแอปเพื่อแก้ไขเบื้องต้น หากไม่ได้รับการแก้ไขที่น่าพอใจ ยื่นเรื่องอย่างเป็นทางการผ่านแบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชี ทุกเรื่องมีหมายเลขติดตามและกำหนดเวลาตอบกลับ

บนมือถือ เราใช้คุกกี้และหน่วยความจำในแอปเพื่อจดจำการตั้งค่าและเซสชันเท่านั้น คุณสามารถล้างข้อมูลเหล่านี้ได้ในการตั้งค่าแอปหรือเบราว์เซอร์ โดยไม่กระทบยอดเงินหรือประวัติธุรกรรม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต